O setor de assistência técnica de eletrodomésticos e eletrônicos registrou crescimento expressivo durante a pandemia, impulsionado pelo aumento do uso doméstico de equipamentos. A demanda por reparos cresceu significativamente, gerando novas oportunidades de emprego e aquecendo o mercado de manutenção especializada.
O período de isolamento social transformou os lares em escritórios, escolas e centros de entretenimento. Geladeiras, máquinas de lavar, micro-ondas e televisores passaram a funcionar com maior intensidade. Esse uso prolongado resultou em desgaste acelerado dos equipamentos, aumentando a necessidade de manutenção preventiva e corretiva.
Profissionais do setor relatam aumento de até 40% na demanda por serviços de reparo. As principais ocorrências envolvem problemas em compressores de refrigeradores, falhas em placas eletrônicas e defeitos em motores de lavadoras. A sobrecarga dos aparelhos durante o período de quarentena acelerou o surgimento desses problemas técnicos.
O mercado de trabalho respondeu positivamente a essa demanda crescente. Oficinas especializadas ampliaram suas equipes técnicas para atender o volume de chamados. Muitos profissionais autônomos também ingressaram no setor, aproveitando a oportunidade de renda em um período econômico desafiador.
A capacitação técnica tornou-se elemento fundamental para o sucesso no segmento. Cursos de eletrônica básica, refrigeração e automação residencial registraram aumento nas matrículas. Instituições de ensino profissionalizante adaptaram seus programas para atender a demanda por mão de obra qualificada.
Consumidores também mudaram seu comportamento em relação aos eletrodomésticos durante a pandemia. A opção pelo reparo ganhou força frente à compra de novos equipamentos. Fatores econômicos e a conscientização sobre sustentabilidade influenciaram essa mudança de mentalidade no consumo.
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O atendimento domiciliar se consolidou como modalidade preferencial dos clientes. Empresas investiram em protocolos de segurança sanitária para manter os serviços em funcionamento. O agendamento online e o diagnóstico remoto também ganharam espaço nas operações do setor.
Fabricantes de eletrodomésticos registraram aumento na venda de peças de reposição. Compressores, resistências, placas controladoras e filtros tiveram demanda elevada. A disponibilidade de componentes originais tornou-se fator competitivo importante para as assistências técnicas especializadas.
A digitalização dos processos acelerou a modernização do setor. Aplicativos para agendamento, sistemas de gestão de ordens de serviço e plataformas de diagnóstico remoto foram adotados. Essas ferramentas tecnológicas otimizaram a operação e melhoraram a experiência do cliente final.
Regiões metropolitanas concentraram o maior crescimento na oferta de serviços técnicos. Contudo, cidades do interior também registraram expansão significativa. A interiorização dos serviços especializados reduziu a dependência de centros urbanos maiores para manutenção de equipamentos.
O segmento de eletrônicos de entretenimento também se beneficiou do cenário pandêmico. Televisores, sistemas de som e equipamentos de streaming apresentaram maior incidência de problemas. O aumento do tempo de uso doméstico desses aparelhos gerou demanda específica por técnicos especializados.
A consolidação do setor de assistência técnica representa uma transformação estrutural no mercado brasileiro de eletrodomésticos. A combinação entre maior consciência de consumo, necessidade econômica e disponibilidade de mão de obra qualificada criou um ecossistema sustentável. Essa tendência indica que o segmento manterá seu crescimento mesmo no período pós-pandemia, estabelecendo-se como alternativa viável à cultura do descarte.